Nachricht vom 06.07.2017 
Westerwald Touristik-Service ausgezeichnet
Gäste begeistern und Mitarbeiter motivieren: Der Westerwald Touristik-Service ist zertifizierter Qualitätsbetrieb der Stufe II der „Service-Qualität Deutschland“. Bei der Auszeichnung der Qualitäts-Betriebe der Initiative „Service-Qualität Deutschland“ am 8. Juni im Haus des Gastes in Bad Kreuznach wurde der Westerwald Touristik-Service vom rheinland-pfälzischen Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing als Qualitäts-Betrieb der Stufe II ausgezeichnet.
Montabaur. Gefördert vom Wirtschaftsministerium und angesiedelt bei der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH hat die „Service-Qualität Deutschland in Rheinland-Pfalz“ das Ziel, bei Gastgebern und Dienstleistern im Land den Service aus Kunden-Perspektive systematisch zu verbessern.
Der Westerwald Touristik-Service gehört zu den knapp 500 touristischen Dienstleistungsunternehmen in Rheinland-Pfalz, die sich durch ihre Zertifizierung mit der „Service-Qualität Deutschland“ für ein konsequentes Qualitätsmanagement entschieden haben. Lediglich 18 der Betriebe in Rheinland-Pfalz werben mit dem Siegel „SQ2“, wozu sich der Westerwald Touristik-Service seit 2014 zählen darf.
Zu den Aufgaben von Geschäftsführer Christoph Hoopmann und den Qualitäts-Trainern gehört es, Verbesserungsprozesse anzustoßen, die Mitarbeiter darin einzubinden und deren Dienstleistungsorientierung kontinuierlich zu fördern. Die Verinnerlichung des Servicegedankens begeistert dabei nicht nur Gäste und Kunden, sondern motiviert auch die Mitarbeiter.
Neben dem Westerwald Touristik-Service wurden im Westerwald weitere Einrichtungen ausgezeichnet, unter anderem: Tagungszentrum Rosa Flesch in Waldbreitbach (SQ1- Rezertifizierung), Westerwälder Qualitätswäscherei Delfin in Hachenburg (SQ1- Rezertifizierung), Tourist-Information Hachenburg (Barrierefreies Rheinland-Pfalz) sowie der Biosthetiksalon Kasper in Hachenburg (SQ1-Rezertifizierung). (PM)
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