Nachricht vom 09.11.2026 
Wie Kleinunternehmer aus dem Westerwald den Schritt zum Online-Verkauf wagen
RATGEBER | Im Westerwald gibt es viele kleine Geschäfte und lokale Unternehmen. Oft haben sie treue Kunden aus der eigenen Stadt oder dem eigenen Dorf. Dennoch kaufen immer mehr Menschen ihre Waren online. Für einen Kleinunternehmer kann ein Online-Shop daher eine gute Möglichkeit sein, neue Kunden zu gewinnen, auch über die eigene Region hinaus. Aber wie fängt man damit eigentlich an und worauf muss man achten?
Entscheiden Sie zunächst, wo Sie verkaufen möchten
Die erste Frage ist, wo Sie Ihre Produkte anbieten. Sie können einen eigenen Webshop einrichten. Dann bestimmen Sie selbst, wie der Shop aussieht, welche Preise Sie verlangen und wie Sie mit Kunden in Kontakt treten. Sie können auch über eine große Online-Plattform wie Amazon oder Kaufland verkaufen. Dort gibt es täglich viele Besucher. Allerdings zahlen Sie eine Gebühr pro Verkauf und müssen sich an die Regeln der Plattform halten. Viele Unternehmer beginnen mit einem Vertriebskanal und fügen später eine Plattform hinzu, wenn sie dazu bereit sind.
Denken Sie im Voraus über das Verpacken und Versenden nach
Der Online-Verkauf ist nur ein Teil der Arbeit. Jede Bestellung muss zusammengestellt, sorgfältig verpackt und mit einem Versandetikett versehen werden. Bei nur wenigen Bestellungen pro Woche lässt sich das oft problemlos vom Dachboden oder aus der Garage heraus erledigen. In Stoßzeiten, beispielsweise rund um die Feiertage, kann es jedoch schnell zu viel werden. Vergessen Sie auch die Rücksendungen nicht. Kunden können Online-Einkäufe oft zurücksenden. Auch diese Pakete muss jemand prüfen und wieder in den Lagerbestand aufnehmen.
Steigt die Anzahl der Bestellungen, entscheiden sich manche Unternehmer dafür, diese Arbeit auszulagern. Ein Fulfillment-Unternehmen verwahrt dann den Lagerbestand, verpackt die Bestellungen, versendet sie und bearbeitet die Rücksendungen. Ein Beispiel ist Monta, das dies für Online-Shops von Lagern unter anderem in Deutschland und den Niederlanden aus übernimmt. Der Vorteil ist, dass Ihnen mehr Zeit für Ihre Produkte und Ihre Kunden bleibt. Dem steht gegenüber, dass Sie pro Bestellung bezahlen und Ihre Produkte nicht mehr selbst in der Hand haben.
Über die Zukunft Ihres Unternehmens nachdenken
Um herauszufinden, was zu Ihrem Unternehmen passt, ist es hilfreich, einige Fragen zu beantworten. Wie viele Bestellungen erwarten Sie pro Monat? Haben Sie genügend Platz, um Lagerbestände unterzubringen? Und wie viele Stunden pro Woche verbringen Sie mit dem Verpacken und Versenden? Vergleichen Sie die Kosten für die Eigenabwicklung mit denen für die Auslagerung. Holen Sie ruhig Angebote von mehreren Anbietern ein, damit Sie diese gut vergleichen können.
Lokal bleiben, aber auch online wachsen wollen
Online-Verkauf bedeutet nicht, dass du den Laden im Dorf vergisst. Gerade die Kombination kann gut funktionieren. Kunden bestellen beispielsweise online und holen ihr Paket im Laden ab. Oder sie entdecken deine Produkte im Laden und bestellen später erneut über den Webshop. Fang klein an, schau, was funktioniert, und wachse Schritt für Schritt. So bleibt dein Unternehmen lokal erkennbar, während dein Kundenkreis immer größer wird. (prm)
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