Pressemitteilung vom 28.03.2025 
Technische Störung bei der Bundesagentur für Arbeit: Online-Datenänderung nicht möglich
Ein Sicherheitsvorfall zwingt die Bundesagentur für Arbeit (BA), den Zugang zu ihren "eServices" einzuschränken. Kunden können derzeit ihre Adress- und Kontodaten nicht online ändern. Die BA reagiert mit technischen Maßnahmen und informiert über alternative Sicherheitsvorkehrungen.
Region. Die Bundesagentur für Arbeit hat am Freitag (28. März) bekannt gegeben, dass Kunden ihre Adress- und Kontodaten in den "eServices" momentan nicht selbstständig online ändern können.
Grund dafür ist ein unbefugter Zugriff auf private Endgeräte von Nutzern, nicht jedoch auf die Systeme der BA selbst. Um die Sicherheit der persönlichen Daten zu gewährleisten, wurde auf allen Online-Accounts eine technische Wartungsseite eingerichtet.
Digitale Antragstellungen eingeschränkt
Diese Maßnahme betrifft auch jene, die online Leistungen wie Arbeitslosengeld beantragen möchten. Die BA bittet daher alle Betroffenen, ihre Daten vorübergehend direkt in der jeweiligen Dienststelle erfassen zu lassen. Es kann zu längeren Bearbeitungs- und Wartezeiten kommen, wofür die BA um Verständnis bittet.
Angriffe auf private Endgeräte
Unbekannte hatten sich Zugriff auf Online-Profile von Nutzern verschafft. Diese Vorfälle wurden durch die BA bemerkt, woraufhin die betroffenen Profile deaktiviert wurden. Die Kriminellen konnten Kontodaten ändern, jedoch sind nach bisherigen Erkenntnissen keine Zahlungen abgeflossen. Der Zugriff erfolgte über kompromittierte private Endgeräte, nicht über die Systeme der BA. Die zuständigen Behörden, darunter der Bundesdatenschutzbeauftragte und das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, wurden unverzüglich informiert.
Mehr-Faktor-Authentifizierung empfohlen
Die BA legt großen Wert auf den Schutz persönlicher Daten und empfiehlt dringend die Nutzung der Mehr-Faktor-Authentifizierung. Seit Anfang Januar bietet die BA das Passkey-Verfahren an. Eine Anmeldung über BundID oder Time-based one-time Password (TOTP) stellt weitere Alternativen dar. Weitere Informationen zu diesen Sicherheitsverfahren sind auf der Webseite der BA verfügbar. (PM/Red)
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